Porter plainte pour usage frauduleux de votre carte bancaire

Que ce soit en France ou à l’étranger vous êtes confronté à une utilisation frauduleuse de votre carte de paiement après paiement à des points de vente ou sur des automates, paiements sur internet mais aussi par courrier ou par téléphone, des retraits aux distributeurs de billets.

Je dépose plainte

Les choses n’ont jamais été aussi faciles

01

Vous nous exposez votre cas.

En renseignant le formulaire de dépôt de plainte ou par téléphone directement à un avocat.

02

Vous nous transmettez

Les documents et pièces justificatives pouvant servir de preuve

03

Nous rédigeons votre plainte

Easyplainte vous adresse le projet d'une plainte qu'il vous suffira de signer

A propos de l’infraction

Toute opération de paiement sur votre compte doit être autorisée. La banque qui délivre une carte de paiement doit s’assurer que les dispositifs de sécurité ne sont pas accessibles à d’autres personnes. Il existe plusieurs techniques de fraude :

Perte ou vol

Le fraudeur à récupéré la carte à la suite d’une perte ou d’un vol

Falsification

La carte de paiement a été falsifiée ou contrefaite

Usurpation

Le numéro de la carte a été usurpé

Il faut dénoncer la source et la technique de fraude pour ne pas être soupçonné. C’est à dire:

  • Le clonage ou skimming : les pistes magnétiques de la carte de crédit sont copiées dans un commerce de proximité ou dans un distributeur automatique.
  • L’hameçonnage ou phishing : les fraudeurs récupèrent les données personnelles de l’utilisateur de la carte principalement par le biais de courriel.
  • Le piratage de système automatisé, de données, de serveur ou de réseau par intrusion frauduleuse dans ces systèmes.
  • Vous disposez d’un délai maximal de signalement de l’opération qui est de 13 mois selon la date de débit de votre compte.

Se défendre avec Easyplainte

EasyPlainte vous explique la procédure à suivre et notamment la sélection des preuves qu’il y a lieu de réunir pour déposer la plainte que votre établissement bancaire vous demandera probablement.

Vous allez transmettre à Easyplainte

  • Vos états civils et coordonnés complètes (adresse, numéro de téléphone)
  • Le récit détaillé des faits, la date et le lieu de l’infraction
  • Une description et estimation provisoires ou définitives du préjudice
  • Les documents qui serviront de preuve

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